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一：工作內(nèi)容：
1、通過企業(yè)微信、郵件等網(wǎng)絡(luò)渠道受理電商客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴等問題，提供有效解決方案，對于無法一次性解決問題按要求受理跟進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)電商平臺客戶來電聲音采集，并按要求系統(tǒng)記錄，對客戶基礎(chǔ)信息及時完成更新及維護(hù)，確保客戶資料準(zhǔn)確性；
3、配合完成上級交辦的其他任務(wù)。
二：任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗可以放寬要求。年齡18-40周歲，性別及專業(yè)不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，身體健康；
2、有淘寶、京東、拼多多、唯品會等各大電商平臺客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先！無經(jīng)驗有專業(yè)帶薪培訓(xùn)，可接受小白。
三：福利待遇：
1、入職五險合肥本地、培訓(xùn)期工資3500元，轉(zhuǎn)正后計提工資（底薪2-3K 計提），多勞多得上不封頂，單量 客戶服務(wù)質(zhì)量綜合提成，客戶類型不同計提不同，平均票提3元-18元不等，寶子要努力哦！
2、各項福利制度齊全，免費住宿、就餐補(bǔ)助隨薪發(fā)放，專屬寄件6折優(yōu)惠，月休8天（調(diào)休制）帶薪年假；
3、不定時下午茶、生日會、團(tuán)建活動、年節(jié)禮品、年終獎，一群有愛有活力的上班搭子；
4、新人入職安排系統(tǒng)化帶薪培訓(xùn)，職場小白也可在短時間內(nèi)迅速上手，培訓(xùn)老師一對一輔導(dǎo)；
5、純坐班不外出，晉升機(jī)會多元化。
6、工作時間：0800--2200，排班制，10H/班