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一、崗位職責：
1、處理安全類投訴（遺失，損壞，疑似遺失），核查快件出險情況，判斷是否符合理賠；
2、依據公司理賠標準，以積極、及時、專業的態度完成理賠投訴問題處理，提升客戶滿意度；
3、對理賠跟進進行風險分析，通過升級、外部聯動其他職能等方式進行風險監控，關注與維護理賠風險客戶；
4、負責理賠問題輸出及理賠檔案整理。
任職要求：
二、任職要求：
1、年滿18周歲，中專/高中及以上學歷；
2、熟練使用常用辦公軟件，中文打字40字/分鐘；
3、普通話標準，音色佳，溝通理解能力強；
4、具有較強的工作責任心及客戶服務意識；
5、具有良好的職業素養，組織紀律性強，能承受較大的工作壓力。
三、工作時間：
1、培訓期：帶薪培訓，接受順豐客服業務專業培訓；
2、排班制：早班8:00-17:00，中班10:30-19:30，晚班13:30-22:00(每月6個晚班）
3、每月休息8天，實行輪休。
四、薪酬福利：
1、計件薪資，多勞多得，上不封頂，綜合薪資6000-10000元/月；
2、每月提供餐補250-300元；
3、提供員工宿舍，公寓配備空調、熱水器、獨立衛生間等基本設施設備；
4、年終獎：年底根據個人績效發放年終獎；
5、生日及傳統節假日將有福利授予或發放，公司將不定期舉辦各類員工活動，豐富員工業余生活；
6、園區班車及公司班車接送員工上下班。
五、面試時間：
每周一至周五下午1:30均可（請準時參加），您可乘坐56路至“汶雪路口站”下
公司地址：合肥市蜀山區井崗鎮振興路666號順豐豐泰產業園B座4樓
溫馨提示：順豐公司及其下屬分公司實施招聘、培訓不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉并轉告，以免受騙。
職位福利：五險、年底雙薪、包住、交通補助、餐補、免費班車、員工旅游、節日福利